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(通讯员 袁远媚)近来,高速集团长沙分公司松雅湖收费站传来音讯,从7月份开端该站竭尽全力处理ETC事务,到11月底该站共处理ETC共504台,完结总使命的134.6%,这是历年来发行ETC使命站部完结的最好成果。
不管何时,松雅湖收费站外广场的便民服务台上循环播放着处理ETC的宣扬:“畅行无阻力,请您处理ETC。”站部每一位职工对下高速未处理ETC的车辆都会仔细问询,解疑答惑,宣扬现在处理的ETC不只能享用畅行专道的便当,还能有95折的高速通行费优惠。
“有许多司机对ETC的知道不是很全面,再加上之前有过处理ETC收取服务费的问题,咱们都对此持张望情绪,但咱们都会耐性解说,用现在的数据压服他们,用真挚感动他们,一般的司机都能接受。”班长虞高兴说。仅他一个人就处理了101台ETC,现在他手机里保存的手机号增加了一倍,由于他许诺了每一位经过他处理ETC的司机,如有问题能直接找他售后。
收费站作业繁忙,松雅湖收费站的日均匀流量达6000到7000台,在高强度的作业所接受的压力下,收到司机处理ETC需求后,任何一个收费员都能在第一时间敏捷处理。下一步,站部还将持续以“走出去,请进来”的方法发掘潜在的客户,在邻近的物流园、车管所供给上门服务。
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